Regulamin serwisu JOHN DRAGON

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego John Dragon dostępnego pod adresem https://johndragon.pl („Serwis"), umożliwiającego dokonywanie rezerwacji rejsów motorówką John Dragon za pośrednictwem naszego systemu rezerwacyjnego online.

Właścicielem i operatorem Serwisu jest spółka GPI PROJEKT Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (05-077), ul. Cyklamenowa 7, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [do uzupełnienia], NIP 9522229976, REGON [do uzupełnienia], adres e-mail: go@johndragon.pl („Operator").

Operator świadczy usługę organizacji rejsów motorówką John Dragon („Usługa") zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Użytkownik („Klient") zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację wszystkich jego postanowień.

2. Zakres usług

Serwis umożliwia rezerwację i zakup biletów na rejsy motorówką John Dragon na określonych trasach i w wybranych terminach.

Rezerwacje realizowane są za pośrednictwem naszego systemu rezerwacyjnego online, który obsługuje płatności i przekazuje dane rezerwacyjne Operatorowi.

Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest pomiędzy Klientem a Operatorem. System rezerwacyjny działa jako pośrednik techniczny obsługujący proces rezerwacji.

Operator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu rejsu w przypadku:

• niesprzyjających warunków pogodowych,
• awarii technicznej,
• decyzji administracyjnych lub ograniczeń żeglugowych,
• niewystarczającej liczby uczestników.

3. Warunki uczestnictwa

Uczestnikiem rejsu może być osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia pod opieką osoby dorosłej.

Klient zobowiązany jest do stosowania się do poleceń sternika oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa na wodzie.

Uczestnicy znajdujący się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie będą dopuszczeni do rejsu, bez prawa do zwrotu kosztów.

Operator zapewnia sprzęt ratunkowy zgodny z obowiązującymi przepisami.

Uczestnik zobowiązany jest do stawienia się w miejscu startu rejsu co najmniej 15 minut przed planowaną godziną wypłynięcia. Spóźnienie skutkujące brakiem możliwości udziału w rejsie nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

4. Rezerwacje i płatności

Rezerwacji dokonuje się wyłącznie poprzez nasz system rezerwacyjny online dostępny w Serwisie.

Płatność za rejs odbywa się z góry, w systemie płatności obsługiwanym przez naszego dostawcę płatności.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Potwierdzenie rezerwacji stanowi dowód zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Operatorem.

W przypadku odwołania rejsu przez Operatora, Klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty lub możliwość zmiany terminu.

W przypadku rezygnacji Klienta:

• do 48 godzin przed planowanym rejsem – zwrot 100% ceny,
• poniżej 48 godzin – brak zwrotu.

5. Odpowiedzialność

Operator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z działania siły wyższej, decyzji władz administracyjnych, nagłych zmian warunków pogodowych, ani zachowania uczestników niezgodnego z zasadami bezpieczeństwa.

Operator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania poleceń załogi lub regulaminu rejsu.

Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z ich winy w mieniu Operatora.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie rzeczy osobistych uczestników podczas rejsu.

6. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest GPI PROJEKT PSA.

Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi rezerwacji, realizacji umowy, kontaktu z Klientem oraz ewentualnego rozpatrzenia reklamacji.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z regulaminem i polityką prywatności dostawcy płatności.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi należy składać drogą mailową na adres: go@johndragon.pl w terminie 7 dni od daty rejsu.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, datę rejsu oraz opis zdarzenia.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawa polskiego.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.

Wszelkie spory wynikające z umowy pomiędzy Klientem a Operatorem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.